A、专业化B、个性化C、经济化D、细节化客户关系管理强调为了满足（）的客户需求，企业要从过去的“产品”、“利润……

单项选择题日本丰田公司先进的管理经验是“零库存”或者称“及时生产方式”。就是原料配件运到正好上生产线，产品完工即运给下一道工序或用户，因此不需要库存，使储备资金占用最低。这体现了物流管理的（）原则。

A、服务原则
B、通用原则
C、合理原则
D、准时原则

单项选择题GPS系统的组成不包括（）

A、自动导引系统
B、用户设备部分
C、地面支撑系统
D、空间部分

单项选择题（）是指将批发、零售商场所发生的订货数据输入计算机，即通过计算机通信网络连接的方式，将资料传送至总公司、批发商、商品供货商或制造商处。

A.EDI
B.EOS
C.POS
D.VM

单项选择题在企业总体经营目标中，必须突出具有全面性的主要问题。否则主次不分，企业的资源就不能有效利用，造成资源的浪费。这体现了运输计划编制的（）

A、全面性原则
B、完整性原则
C、强制性原则
D、关键性原则

单项选择题不属于供应链管理一般模式的是（）

A、SCOR
B、ECR
C、VSC
D、ASC