A、用户号 B、用电类别 C、用电容量 D、用电地址
多项选择题电力95598客户服务中心受理客户的故障报修、用电诉求、投诉、（）等业务。
A、举报 B、意见建议 C、用电咨询 D、用电业务预约
多项选择题下列哪些是“95598”供电服务热线服务事项（）。
A、故障报修 B、供电投诉 C、业务受理 D、交纳规费
多项选择题下列哪些是用电营业厅的服务内容（）。
A、故障报修 B、变更用电 C、故障抢修 D、交纳规费
多项选择题电力营销组合手段的关键因素是（）。
A、产品 B、价格 C、分销 D、促销
多项选择题《供电服务监管办法（试行）》第十一条规定：供电企业不得对用户受电工程指定（）。
A.消防单位 B.设计单位 C.施工单位 D.设备材料供应单位
多项选择题《电力法》第四十九条规定：县级以上地方人民政府及其经济综合主管部门在安排用电指标时，应当保证农业和农村用电的适当比例，优先保证农村（）用电。
A．排涝 B．空调 C．抗旱 D．农业季节性生产
多项选择题《电力法》第二十四条规定：国家对电力供应和使用，实行（）的管理原则。
A．安全用电 B．节约用电 C．倡导用电 D．计划用电
多项选择题并网双方应当按照（）的原则，签订并网协议，确定双方的权利和义务。
A．统一调度 B．分级管理 C．和平等互利 D．协商一致
多项选择题在电力系统正常状况下，下列对供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏 差正确的是（）
A.35千伏及以上电压供电的，电压正、负偏差的绝对值之和不超过额定值的10％ B.10千伏及以下三相供电的，为额定值的±7％ C.220伏单相供电的，为额定值的＋7％，－10％ D.电力系统非正常状况下，用户受电端的电压最大允许偏差不应超过额定值的±10％
多项选择题在电力系统正常状况下，下列对供电频率的允许偏差叙述正确的是（）
A.电网装机容量在300万千瓦及以上的，频率的允许偏差为±0.2赫兹 B.供电频率可随负荷变化任意偏差 C.电网装机容量在300万千瓦以下的，频率的允许偏差为±0.5赫兹 D.在电力系统非正常状况下，供电频率允许偏差不应超过±1.0赫兹
多项选择题下列哪些行为属于窃电行为。（）
A.绕越供电企业用电计量装置用电 B.在供电企业的供电设施上，擅自接线用电 C.故意损坏供电企业用电计量装置 D.故意使供电企业用电计量装置不准或者失效
多项选择题下列哪些行为属于违约用电行为。（）
A.擅自超过计划分配的用电指标用电 B.私自超过合同约定的容量用电 C.故意损坏供电企业用电计量装置 D.私自迁移供电企业的用电计量装置
多项选择题《供电营业规则》第九十八条规定：用户在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任。电费违约金从逾期之日起计算至交纳日止。对电费违约金叙述正确的是（）
A.居民用户每日按欠费总额的千分之一计算 B.除居民用户外，当年欠费部分，每日按欠费总额的千分之二计算 C.除居民用户外，跨年度欠费部分，每日按欠费总额的千分之三计算 D.电费违约金收取总额按日累加计收，总额不足1元者不收取
多项选择题《供电营业规则》第九十三条规定：供用电合同的变更或者解除，必须依法进行。有下列哪些情形的，允许变更或解除供用电合同。（）
A.当事人双方经过协商同意，并且不因此损害国家利益和扰乱供用电秩序 B.由于供电能力的变化或国家对电力供应与使用管理的政策调整，使订立供用电合同时的依据被修改或取消 C.当事人一方依照法律程序确定确实无法履行合同 D.由于不可抗力或一方当事人虽无过失，但无法防止的外因，致使合同无法履行
多项选择题《供电营业规则》第九十三条规定：省电网经营企业可根据（）的不同，分类制定出适应不同类型用户需要的标准格式的供用电合同。
A.用电地址 B.用电类别 C.用电容量 D.电压等级
