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单项选择题

A.服务水平协议B.根本原因分析C.变更请求D.可接受的使用政策系统管理员被告知用户无法连接到数据库。经过调查……

系统管理员被告知用户无法连接到数据库。经过调查,管理员确定了问题的根源并纠正了问题。随后,系统管理员将调查结果通知首席技术官(CTO)。系统管理员向CTO提供了以下哪些文档()

A.服务水平协议
B.根本原因分析
C.变更请求
D.可接受的使用政策

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