A.信息发出者的可靠性，可信性B.信息发出者的人际吸引力C.信息的论证方式及顺序D.信息接受者的原有态度及个性……

多项选择题人际沟通常见的心理障碍有（）。

A.羞怯心理
B.嫉妒心理
C.猜疑心理
D.否认心理
E.排他心理

多项选择题对护士的语言能力，要求做到（）。

A.准确
B.精炼
C.热情
D.严肃
E.真诚

多项选择题提问要讲究技巧，注意（）。

A.启发式原则
B.诱导式原则
C.开放式原则
D.温暖性原则
E.中心性原则

单项选择题对各类病人均有意义的支持性心理疗法是（）。

A.安慰
B.指导
C.激励
D.疏泄

单项选择题对性格内向，心情郁闷病人有效的心理疗法是（）。

A.激励
B.疏泄
C.指导
D.保证