A.语言B.举止C.形象D.能力直接关系到组织和领导者信誉与权威的是秘书的（）……

单项选择题领导意图是秘书业务活动的（）

A.中介要素
B.客体要素
C.潜在要素
D.外在要素

问答题××县信访办公室王秘书，接待了一位姓李的来访者。据反映，三年前他与乡供销社签订了承包供销社门市点的合同，期限五年。前两年，因该门市点地处穷乡僻壤，群众购买力很低，李某几乎是保本经营。但李某是一位很有经营头脑的人，他通过调查，改变经营范围，先是向农民供应各种优良种籽，接着又去外地采购优良苹果、梨树种苗，供应农户。两年后，本*乡农民逐渐富裕起来了。他的生意日益兴隆起来，营业额直线上升。此时，与县供销社副经理关系密切的本*乡农民王某，对门市点的经营看红了眼，便通过特殊关系终止了李某的承包合同。李某上访县信访办，请求县领导主持公道。王秘书记录了李某反映的情况后，提出了解决问题的方案： （1）将此事压下来，不向领导汇报，如果将来有人问起，就推说忘记了。 （2）将此事只告知与王某关系密切的副经理，让其“定夺”。 （3）在报告有关领导前，先给副经理“透风”。 （4）直接向办公室主任和领导汇报，并提出处理意见。 请你判断上述四种方案中，哪一种才是正确的，并说明理由。

问答题你认为办公室主任和有关部门应该如何落实杨局长的指示精神？

问答题请你概括一下这一案例所反映的中心思想。

问答题刘秘书应按怎样的要求传递这份文件？

问答题请认真阅读这一案例，分析对这一文件的处理是否符合收文处理的规范要求。

问答题试述现代社会信息存储的主要方式。

问答题简述机关行文必须遵守的制度。

问答题简述处理匿名信的注意事项。

问答题简述调研计划的基本内容。

问答题简述接待活动的构成要素。

多项选择题商务保密的方法有（）

A.行政方法
B.法律方法
C.评估方法
D.经济方法
E.技术方法

多项选择题在赴宴时须经主人安排方可进行的行为包括（）

A.入座
B.取菜
C.敬酒
D.宽衣
E.交谈

多项选择题印章的作用主要有（）

A.法律作用
B.权威作用
C.代表作用
D.凭信作用
E.信息作用

多项选择题秘书在上班之前修饰个人仪表包括（）

A.头部
B.面部
C.手部
D.服装
E.首饰