A.①②③④B.①②④C.②③④D.①③④保险专业代理机构、经纪公司的高级管理人员，应当（）。 ①品行良好； ……

单项选择题确立“以市场为导向、以客户为中心”的保险经营理念，就是要实施CS（客户满意）战略，需要做到（）。 ①树立以客户为中心，视客户为上帝的观念； ②掌握客户需求的动态，了解客户的显性和隐性的需求； ③要维护客户的合法利益； ④面对“感情消费”与客户建立良好的“伙伴”关系。

A.①③④
B.①④
C.①②③④
D.①②③

单项选择题保险企业履行社会责任的具体路径包括（）。 ①政府采取财政补贴或税收支持等方式促进保险企业主动承担社会责任； ②政府出台相关的激励机制和政策法规以完善保险企业社会责任的法律体系； ③保险管理部门鼓励保险企业通过保护环境、普及保险知识等途径承担社会责任； ④新闻舆论加大对保险企业社会责任的宣传和引导工作。

A.①③④
B.①④
C.①②③
D.①②③④

单项选择题以下关于保险企业社会责任的陈述，不正确的是（）。

A.保险企业社会责任由经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任构成
B.保险企业的经济责任与法律责任是基础责任，也是保险企业存在的前提条件
C.伦理责任与慈善责任是非强制性的责任，保险企业履行与否并不一定影响企业的经营绩效
D.慈善责任是社会明确要求的责任，可以政府强制力手段作为其履行的保障

单项选择题以下关于企业文化与职业道德关系的陈述，正确的是（）。 ①企业职业道德建设是企业文化建设的重要组成部分和载体，其目标都是为企业的发展培养具有较高职业素养和道德水准的优秀员工； ②在企业文化与职业道德的互动过程中，企业经营管理者起着举足轻重的作用； ③企业职业道德建设与企业文化建设，是提升员工道德品质和企业伦理水准的循序渐进的过程，它们在内容上和形式上彼此融合； ④员工良好的职业道德，只有在优良的企业文化氛围中才能不断地培育和生长。

A.②③④
B.①②④
C.①②③
D.①②③④

单项选择题（）通常通过司歌、司训、司规、司徽等形式形象的表达出来，便于员工铭记在心，也便于企业的对外宣传，容易在人们脑海里形成印象，从而在社会上形成个性鲜明的企业形象。

A.经营哲学
B.企业精神
C.价值观念
D.企业伦理