A.高知名度高美誉度B.低美誉度高知名度C.低知名度低美誉度D.高美誉度低知名度有臭名远扬声誉的组织的形象地位……

单项选择题公共关系工作的第一步是（）。

A.调查
B.策划
C.实施
D.评估

多项选择题作为舆论主体者的公众，具有以下哪些特点？（）

A.有共同话题
B.参与议论过程
C.自发性与松散性
D.有一定的层序性
E.非常有个性

多项选择题舆论由以下哪些基本要素构成？（）

A.舆论对象
B.舆论主体
C.舆论现象
D.舆论背景
E.舆论问题

多项选择题流言内容的变化经过哪几个阶段？（）

A.反复提及
B.一般化
C.强调
D.同化
E.异化

多项选择题下列属于公关公司经营范围的有（）。

A.咨询诊断
B.策划活动
C.培训服务
D.普及公关知识
E.制定行业规范

单项选择题在其专著《心理感应抗拒理论》中首次提出心理感应抗拒理论的美国心理学家是（）。

A.布林
B.塞奈特
C.杰夫金斯
D.李杰斯特

单项选择题有人偷卖人体器官的流言属于（）。

A.愿望流言
B.恐怖流言
C.攻击流言
D.竞争流言

单项选择题流行最显著的特征是（）。

A.新奇性
B.时效性
C.周期性
D.两极性

单项选择题《〈中国公共关系职业道德准则〉草拟及实施方案》的提出时间是（）。

A.1988年
B.1989年
C.1990年
D.1991年

单项选择题通才式公关人才一般可视为（）。

A.领导型人才
B.专门人才
C.具体人才
D.组织人才

多项选择题公共关系人员应具备的心理素质是（）。

A.自信的心理
B.热情的心理
C.开放的心理
D.敏锐的心理
E.灵活的心理

多项选择题组织内设公关部门的模式有哪些？（）

A.领导直属型
B.部门并列型
C.部门隶属型
D.公共关系委员会
E.公共关系协会

多项选择题与专业公关公司相比组织内设的公共关系部门有哪些长处？（）

A.了解内情
B.便于协调
C.效率较高
D.成本较低
E.专业性强

多项选择题流行的特点是（）。

A.新奇性
B.时效性
C.周期性
D.两极性
E.稳定性

多项选择题态度的形成与改变受哪些因素制约？（）

A.社会因素
B.团体因素
C.宣传因素
D.个性因素
E.态度系统特征因素