A.公安B.车站C.房产段D.建筑段旅客站台两端安全防护栏由房产部门按照统一标准进行维护，（）负责管理。……

单项选择题客运专线车站（高速场）内不得设置（）

A.天桥
B.高架候车室
C.地道
D.平过道

单项选择题站车客运人员应当按照规定岗位职责进行岗前培训，经考试合格取得上岗资格，由（）统一颁发上岗证，持证上岗并应当定期进行脱产培训。

A.铁路局
B.铁道部
C.站段
D.客运处

单项选择题站台上应以（）区别车型标出车门位置。

A.颜色
B.数字
C.符号
D.号码

单项选择题“动车组餐饮、保洁专用添乘证”由（）填发，限登乘高铁客运公司担当的列车。

A.铁路局
B.运输局
C.多径处
D.客管处

判断题实名制车票办理始发改签、中转签证、退票手续时，均需核实车票及票面所载明的有效身份证件的一致性，票、证一致的方予办理。

判断题电话订票可受理凭学生证的订票。

判断题旅客办理电子票改签时，必须先将电子票换为纸制车票。

判断题可凭购票时所使用的乘车人有效身份证件复印件和订单号码，为互联网发售的电子客票办理换取纸质车票业务。

判断题旅客办理挂失补办手续，新车票发售后，原车票失效。

判断题旅客到车站办理车票挂失手续，车站确认旅客身份后，可免费为旅客出具一张与原车票车次、席位、票价相同的车票。

判断题在12306.cn网站和车站窗口购买儿童票都必须凭乘车人有效身份证件。

判断题在互联网购票时，一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票。

判断题在互联网购票时，儿童可以使用成年人的有效身份证件信息，也可以使用本人的有效身份证件信息。

判断题铁路电子客票可以在中国铁路客户服务中心网站、车站售票窗口或铁路客票代售点办理改签、退票手续。

判断题实名制车票票面都载有旅客姓名和有效身份证件号码。