A.决策角色B.信息角色C.人际关系角色D.监督者角色当管理者担当企业家、混乱驾驭者、资源分配者或谈判者时，所……

单项选择题你是一个大型餐馆的餐厅经理。在午餐班开始工作之前给餐饮服务员开会时，你告诉他们餐馆经理制定了一个新目标，她要求每个餐饮服务员在午餐班应至少卖出20份甜点。你讲了一些有助于服务员达到目标的策略，并试图创造出一种有利于提高积极性的气氛，这样服务员就可以愉快地完成任务。你这是在履行什么管理职能（）

A.计划
B.人事
C.控制
D.领导

单项选择题传统管理原则，如，“统一指挥”和“等级链”，适用于直线式组织，不适用于扁平式组织，原因是（）

A.在直线式组织中，权力和决策权集中在上层管理层
B.在扁平式组织中，信息传递比较困难，因为信息必须自下而上、横向或自上而下传递
C.直线式组织通常比扁平式组织更有条理
D.在扁平式组织中，权力和决策权集中在上层管理层