A.询问客户的需求B.听不清楚或不懂之处需进一步询问C.不主观判断，专心倾听D.表示关心对于客户来电询问，以下……

多项选择题女性商务形象要求正确的是（）

A.穿着黑色皮裙
B.正式商务场合不光腿
C.袜子出现残破
D.鞋袜需配套

多项选择题选购商务西服时应挑选（）

A.肩宽合适
B.背部宽松
C.上装遮住臀部里衬余量一指半
D.裤长适中

多项选择题男性商务着装颜色应选择（）

A.藏蓝色
B.深灰色
C.浅灰色
D.白色

多项选择题“预约”对于销售店的好处有（）

A.好的预约可以有效地平均化销售店工作负荷
B.预约服务做好了，就不用花时间去接待非预约的客户了
C.好的预约系统可以实现平滑的工作流
D.零件部的库存结构就可以全部按照预约客户的需求来定

多项选择题以下选项中属于走姿的基本规范有（）

A.双肩平稳，目光平视
B.含胸歪脖
C.斜腰挺腹
D.下颚微收，面带笑容