A.真正倾听B.考虑客户差异C.客户总是对的D.了解客户想法下列哪项是大客户销售禁忌？（）……

判断题安全应急培训应定期举行，写好培训时间、参加人数等内容，不用提供照片。（）

判断题为了降低成本，保证出行，意外伤害保险单人单次保额10万即可。（）

单项选择题以下哪项不是房地产营销策划的基本步骤？（）

A.市场调研
B.制定营销策略
C.执行营销策略
D.购买房地产

单项选择题股东的哪个行为，可以断定其下机构无法承办研学活动？（）

A.创始人在事业单位从事5年以上。
B.创始人朋友评价其很靠谱。
C.创始人周末、节假日期间常外出学习。
D.创始人曾经误伤过人。
E.创始人的一个合作伙伴认为其人品不好。

多项选择题开发运营人员主要职责表现在：（）

A.负责与政府、教育主管部门和各中小学校进行项目洽谈；
B.负责组织架构、运营体系、服务体系的搭建及完善；
C.负责建立完善的团队管理培训体系及团队管理和培训管理；
D.负责运营体系、管理体系、服务体系的推进执行、考核、提升；

多项选择题咨询策划人员主要职责包括：（）

A.负责策划以及营销方案，制定和编写研学旅行开发项目文案
B.参与项目策划、专题研究、案例研究等工作；
C.参与与合作方的沟通交流，准确把握对方诉求，并在项目规划中加以体现；
D.参加项目考察、调研等活动，负责项目的规划、图件制作等；

多项选择题研学专业人员包括：（）

A.课程开发人员
B.市场开拓人员
C.线路设计人员
D.策划咨询人员
E.服务接待人员

单项选择题以下哪种情况出现，绝不能选为承办机构？（）

A.连续3年以上无重大质量投诉，无经济纠纷、群体性纠纷及重大安全责任事故。
B.所租用大巴保证每人都有独立座位。
C.近一年发生过一次出团的安全问题。
D.具有良好、健全的财务会计制度。

多项选择题按照参与研学旅行工作职能的不同，研学旅行专业人员可分（）

A.管理人员
B.专业人员
C.服务人员

多项选择题研学旅行人才需求现状表现出哪些特征（）

A.研学旅行机构井喷式增长，从业人员需求量大
B.研学旅行产业链环节众多，工作岗位类型多样
C.研学旅行企业格局分散，人才需求日益细分
D.研学产品丰富多样，对人才要求越来越高

单项选择题遴选机构通常不从以下哪个维度评价？（）

A.机构资质
B.专业团队
C.退出机制
D.课程线路
E.安全保障
F.社会评价
G.自我推荐

判断题服务机构侧重于研学旅行活动中的行与旅，对基地营地等供应方的基础供给，辅以课程服务提供给主办方。（）

判断题学校组织开展研学旅行可随意选择承办机构。（）

单项选择题具有研学经营资质的旅行社，应连续（）年内无重大质量投诉、不良诚信记录、经济纠纷及重大安全责任事故，其企业法人有良好的个人征信报告。

A.二
B.三
C.四
D.五

单项选择题在研学活动中购买每次人身伤亡赔偿限额不低于（）。

A.20万元
B.40万元
C.60万元
D.80万元