单项选择题当老人抱怨时，护理员正确的做法是（）。
A.与之争吵B.耐心倾听C.转身离开D.敷衍了事
单项选择题与老人交流时，护理员应该避免（）。
A.使用简单易懂的语言B.语速过快C.耐心重D.声音温和
单项选择题要让老人感受到关爱，护理员可以（）。
A.很少交流B.经常微笑C.表情冷漠D.态度生硬
单项选择题在与老人沟通时，以下哪种方式最能表达尊重？（）
A.认真倾听B.快速打断C.频繁看表D.心不在焉
单项选择题在与家属沟通中，最重要的是（）。
A.只说优点B.只说缺点C.客观全面D.隐瞒问题
