推销人员应改变“以我为主”的观念，使买卖双方在推销过程中互惠互利，既有利于顾客，又有利于推销员所代表的企业。

判断题为使顾客了解企业知识。推销员应向顾客全面介绍产品，有助于顾客了解企业及产品的生产背景，进而接受企业的产品。

判断题推销员应在了解和分析环境信息的基础上，制定切实可行的推销目标和计划，并根据推销计划，合理安排各项工作。

判断题社交过程中推销员应遵守社交道德规范，对待顾客热情周到，介绍产品实事求是，一切从顾客利益出发，从顾客的角度考虑问题。

判断题成功的推销员，要能够适应市场的变化及顾客消费需求的变化，制定并实施符合实际需要并具有超前性的推销思路。

判断题仪表是人们内在心理素质的外在表现，一般从仪容.服饰.举止.谈吐等组成。

判断题推销员要根据推销活动的场所、接触顾客的情况选择与之相适应的衣着。

判断题推销员应按约定时间准时赴约，迟到是失礼的，提早太多时间会打乱顾客的计划，也不礼貌。

判断题推销员的步态应协调稳健，轻松敏捷。如与顾客一起行走，步伐要以跟上顾客为前提，以方便交谈为宗旨。

判断题手势是交往中不可缺少的动作，推销员恰当的运用手势，有助于表达自己的意思，使交谈形象丰富、饱满。

判断题席间要适当有所谈笑，以增强亲切、热烈、欢乐的气氛，交谈以轻松、愉快、健康的话题为好。

判断题单一的经营战略，就是企业把自己的经营范围限定在某一领域，以使经营方向明确，力量集中，强化竞争能力与优势。

判断题推销员不仅应该了解本企业生产些什么产品，而且应该了解这些产品的分类情况。

判断题企业的服务有两种含义，一种是企业的无形产品即劳务，另一种是企业配合销售有形商品而提供的服务。

判断题企业生产的商品多种多样、齐全，无疑将大大提高企业的知名度和竞争能力。

判断题作为推销员应及时反馈市场信息，对企业开发的新品种提出意见和建议。