（1）思想品德要求：思想觉悟、职业道德。 （2）知识能力要求：系统的知识、全面的能力（观察分析能力、表达能力、操作能力）。
问答题文书工作的控制层是指什么？
问答题复合式是指什么？
问答题分散式是指什么？
问答题集中式是指什么？
问答题分支机构是指什么？
