A、保持自信B、兴趣调控C、激发情感D、以理服人控场最根本的三个方面在于（）……

多项选择题在安排要点时应注意（）

A、要点之间相互独立且完整。
B、要点需要相互联系
C、要点的措词前后一致。
D、要点之间要保持平衡

单项选择题演讲者可以通过（）迅速产生与主题相关的诸多想法，然后再从中挑选关键点，调整结构，进而从中形成要点。

A、复述观点
B、引导观众
C、头脑风暴
D、苦思冥想

单项选择题如果演讲中要点比较多，应对方法就是对他们进行（）

A、归类
B、筛选
C、减少说明部分
D、延长时间

问答题请简述演讲中能引起听众注意的方法五种，并举例说明。

多项选择题演讲开场的目标包括（）

A、唤醒听众的注意并引发听众的兴趣
B、阐明演讲主题
C、建立可信度和好感
D、介绍演讲主题内容

问答题简述演讲的定义。

多项选择题如何选择演讲主题（）

A、从听众需求和自身的能力找契合点
B、话题是演讲者渴望倾述的
C、演讲的内容要超越听众，但能理解
D、话题越难越好，显得高深

单项选择题以下哪个不是演讲目标的类型（）

A、告知
B、指导
C、娱乐
D、理解

单项选择题演讲的（）指的是希望在听众脑海里留下的内容以及听完讲话后他们会采取的行动。

A、目标
B、内容
C、主题
D、准备

多项选择题建立良好人际交往的方式包括（）

A、自我塑造
B、遵守人交流的准则
C、对他人要求百依百顺
D、坚持自己的看法

多项选择题说服性沟通体现在（）

A、建立信任
B、掌握丰富可信的事实证据，拿出权威数字
C、寻找沟通点，以大同求小同
D、合理地从事实出发进行推导以得出结论

单项选择题非言语表达不包括以下哪点（）

A、微笑
B、接触
C、文字
D、眼神交流

多项选择题在倾听中我们需要注意观察，那么注意观察哪些方面呢？（）

A、对方情绪
B、肢体语言
C、表情
D、环境

问答题请简述倾听的技巧有哪几种。

单项选择题以下那种不是本讲所讲的倾听技巧（）

A、消除干扰
B、对方优先
C、注意观察
D、关注自身