A.贷款申请B.贷款初审C.贷款调查D.贷后风险管理以下贷款业务流程中，哪几个业务环节在操作时必须按规定查询客……

单项选择题流动资金贷款不得用于哪些领域和用途（）。

A.固定资产投资；
B.股权投资；
C.生产经营；
D.国家禁止生产、经营的领域和用途

多项选择题业务连续性管理的基本原则是（）。

A.切实履行责任
B.坚持预防为主
C.坚持以人为本
D.坚持联动协作

多项选择题押品价值评估应坚持客观、独立、公正、合法、谨慎的原则，包括（）的价值评估和（）以及（）的价值重估。

A.业务发生时
B.信贷业务存续期间
C.资产处置时
D.调查审批时

多项选择题商业银行应对客户提供的：（）等资料的合法性.真实性和有效性进行认真核实，并将核实过程和结果以书面形式记载。

A.身份证明
B.授信主体资格
C.财务状况
D.家庭情况

多项选择题在服务客户的过程中，客户服务人员复述客户的需求可以（）。

A.分清责任
B.体现服务人员的职业化素质
C.提醒客户
D.安慰客户