侵害消费者人身权益的行为，造成消费者严重精神损害的，消费者可以要求精神损害赔偿。

判断题消费者协会和工商行政管理部门都有权对消费者权益争议进行调解。

判断题个人接受证券、保险、银行等金融服务，是以营利为目的，因而其合法权益受到损害不适用《消费者权益保护法》的规定。

判断题只有大件商品的退货、更换、修理，经营者需要承担运输等必要费用。

判断题经营者在任何情况下都不得向消费者提供有缺陷或者瑕疵的商品或者服务。

判断题保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。

判断题在消费者的民事法律保护方面，优先适用《消费者权益保护法》。

判断题如果经营者事先声明“售出商品，概不退货”，消费者遇到商品质量问题无权要求退货。

多项选择题经营者的下列（）行为属于侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的行为。

A、收集消费者的个人信息
B、泄露消费者的个人信息
C、出售消费者的个人信息
D、违反法律、法规的规定或者与消费者的约定使用消费者的个人信息

多项选择题《消费者权益保护法》规定的无理由退货制度不适用于（）。

A、定做的西服
B、活鸡
C、冰箱
D、未拆封的音像制品

多项选择题经营者与消费者交易，应当遵循的交易原则包括（）。

A、自愿原则
B、平等原则
C、公平原则
D、诚实信用原则

多项选择题下列（）情形属于《消费者权益保护法》的调整范围。

A、农民购买化肥用于水稻的种植
B、小张购买平板电脑赠送给女朋友使用
C、小李购买大米用于加工米粉出售
D、小陈购买大米用于家庭主食

多项选择题某女青年通过一报纸发布的广告向婚姻介绍所按广告要求邮寄400元征婚费，但是钱寄出后如石沉大海，后经多方了解，根本没有这家婚姻介绍所。对该女青年受到的损害，以下说法正确的是（）。

A、该女青年只能找实施婚姻欺诈的人要求赔偿
B、该女青年首先向实施婚姻欺诈的人主张权利，同时有权要求发布征婚广告的报纸及广告的经营者提供实施征婚欺诈者的详细姓名和地址
C、如果发布广告的报纸和广告的经营者不能提供实施征婚欺诈者的名称和地址的，即有义务对该女青年给予赔偿
D、实施征婚欺诈的人与广告的发布者和广告的经营者对该女青年承担连带责任

多项选择题在经营者实施的下列行为中，错误的是（）。

A、地铁公司在各地铁站都贴有如下警示牌“未成年儿童和精神病患者乘坐地铁，必须有成年人陪伴。”
B、超市在其营业厅的墙上贴有“禁止吸烟”的警示牌
C、超市在其营业厅的墙上贴有“偷一罚十”的警示牌
D、某服装市场某日贴出一则声明“从即日起，所有售出商品概不退换”

多项选择题下列有关消费者合法权益的认识中，不正确的是（）。

A、消费者依法享有权利，但不能滥用
B、消费者有权选择商品或服务、并确定价格
C、消费者有权利监督企业经营管理者的决策过程
D、消费者有权要求生产经营者提供产品的生产技术秘密

多项选择题下列（）行为属于欺诈消费者行为。

A、销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的
B、以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”销售商品的
C、采用不正当手段致使销售商品分量不足的
D、采取雇佣他人等方式进行诱导销售