A.高效率B.低成本C.高产出D.低收益网上调研是网络营销所发挥的主要作用之一。以下属于网上调研的特点的有（）……

多项选择题即时通讯营销又叫IM营销，是企业通过即时工具IM帮助企业推广产品和品牌的一种手段。常用的有（）。

A.网络在线交流，企业网店或者企业网站时一般会有即时通讯在线
B.通过IM来诋毁竞争对手的产品
C.企业可以通过IM营销通讯工具，发布一些产品信息、促销信息
D.通过图片发布一些网友喜闻乐见的表情，同时加上企业要宣传的标志

多项选择题以下关于病毒性营销方法说法正确的有（）。

A.利用用户之间的主动传播，让信息像病毒那样扩散，从而达到推广的目的
B.实质上是在为用户提供有价值的免费服务的同时，附加上一定的推广信息
C.常用的工具包括免费电子书、免费软件、免费FLASH作品、免费贺卡、免费邮箱、免费即时聊天工具等
D.可以为用户获取信息、使用网络服务、娱乐等带来方便的工具和内容

多项选择题根据许可Email营销所应用的用户电子邮件地址资源的所有形式，可以分为内部列表Email营销和外部列表Email营销，或简称内部列表和外部列表。内部列表也就是通常所说的邮件列表，是利用网站的注册用户资料开展Email营销的方式，常见的形式（）。

A.电子刊物
B.会员通讯
C.专业服务商的电子邮件广告
D.新闻邮件

多项选择题交换链接或称互惠链接，是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目。交换链接的作用主要表现在几个方面（）。

A.获得访问量
B.增加用户浏览时的印象
C.在搜索引擎排名中增加优势
D.通过合作网站的推荐增加访问者的可信度

单项选择题网络营销指基于互联网平台，利用信息技术与工具满足公司与客户之间交换（）的过程，通过在线活动创造、宣传、传递客户价值，并且对客户关系进行管理，以达到一定营销目的的新型营销活动。

A.概念、产品、服务
B.理念，产品、服务
C.概念、商品，服务
D.理念、商品、服务