填空题口头语言交流的一般特点主要是（）、随时性、（）、反馈性、情感性、主观性。
填空题公共关系活动的行为方式有：（）、维系型公关、（）、进攻型公关、矫正型公关。
填空题按公众的态度和意向，可将公众区分为（）、（）和边缘公众三类。
填空题公共关系的协调功能是为组织的生存、发展创造（）的环境。
填空题开创公共关系这一崭新行业的先驱者是（）。
