A.企业人力资源管理活动围绕使命、愿景、价值观、战略而展开B.战略明晰后，企业应设计组织结构，并进行职位分析C……

多项选择题下列选项中，关于员工关系管理的说法，正确的有（）。

A.员工关系管理是指组织和员工之间的关系管理
B.员工关系管理所涉及的主要内容包括组织文化建设、争议处理机制、员工援助计划等
C.员工关系等同于劳资关系
D.员工关系是一个组织与其所雇用的员工之间的内部关系
E.员工关系往往是一种超越组织范围的集体协商关系

多项选择题下列选项中，可以解释从众行为发生原因的有（）。

A.互惠性的压力
B.规范性的压力
C.信息性的压力
D.利益性的压力
E.目标性的压力

多项选择题下列选项中，属于7种基本情绪分类的有（）。

A.高兴
B.害怕
C.烦躁
D.焦虑
E.惊奇

单项选择题按照我国统计口径，以下不应纳入工资总额的是（）。

A.生活困难补助费
B.津贴和补贴
C.加班加点工资
D.计时工资

单项选择题下列选项中，关于加班加点的说法，错误的是（）。

A.用人单位安排延长工作时间一般应与劳动者和工会协商
B.用人单位安排延长工作时间一般每日不超过1小时
C.用人单位安排延长工作时间每月不得超过36小时
D.因特殊原因需要延长工作时间的，延长工作时间每日不得超过5小时