A.燃油附加费B.商检费C.保价费D.关税以下属于快递企业收取国际快件时代收费用的有（）。……

多项选择题快递企业主要提供的电商快递模式有（）。

A.C2C
B.B2C
C.G2C
D.B2B

多项选择题以下属于确定快递保险费率的基本原则的有（）。

A.促进防损原则
B.公平性原则
C.稳定灵活原则
D.充分性原则

多项选择题快递业务员职业守则的具体要求包括（）。

A.遵纪守法，诚实守信
B.爱岗敬业，勤奋务实
C.团结协作，准确快速
D.保守秘密，确保安全
E.衣着整洁，文明礼貌

单项选择题对经营快递业务的企业违反法律法规的，由邮政管理部门吊销其快递业务（）。

A.营业执照
B.经营许可证
C.营业资格证
D.行业许可证

单项选择题以下关于实名制收寄的说法错误的是（）。

A.寄递企业应当使用符合国家有关要求的实名收寄信息系统
B.寄递企业及时收集、录入、报送实名收寄信息
C.寄递企业应确保有关信息数据的真实、准确、完整
D.为保障信息安全，寄递企业使用的实名收寄信息系统不得与国家实名收寄信息监管平台联网

单项选择题下列关于寄递服务用户个人信息安全管理的说法错误的是（）。

A.邮政企业、快递企业应当加强对离岗人员的信息安全审计，及时删除或者禁用离岗人员系统账户
B.邮政企业、快递企业应使用独立物理区域存储寄递用户信息，禁止非授权人员进出该区域
C.寄递详情单实物档案应当按照国家相关标准规定的期限保存，保存期满后，由行业监管部门进行集中销毁
D.邮政企业、快递企业应当对寄递详情单实物档案集中存放地设专人管理，采取必要的安全防护措施，确保存储安全

单项选择题经营快递业务的企业在使用智能快件箱投递快件前，应（）。

A.发短信告知用户
B.征得收件人明示同意
C.征求寄件人意见
D.告知寄件人投递方式

单项选择题擅自在寄递详情单上记录用户有效身份证件的类型、号码，情节严重的，（）。

A.处5000元以上1万元以下的罚款
B.处1万元以上2万元以下的罚款
C.处1万元以上3万元以下的罚款
D.处5000元以上3万元以下的罚款

单项选择题快递企业应该秉承的服务理念是（）。

A.注重服务方向
B.内外结合
C.企业利益
D.客户至上

单项选择题每（）个月1次申请集中处理无着快件。

A.3
B.4
C.6
D.8

单项选择题关于快件运单的派件存根，处理方法错误的是（）。

A.进行分类整理
B.核对运单数量
C.用正楷注明难以辨认的签名
D.运单装订方向不一致

单项选择题代缴关税的收取，应以（）为准。

A.派送路单
B.应收款通知单
C.税单
D.收款清单

单项选择题个人快件无人签收且与收件人无法取得联系时，必须留下（）。

A.派送路单
B.派送证明单
C.派送通知单
D.派送交接单

单项选择题一票到付快件，运费为20元，经寄件人申请撤回，撤回费用为10元，派送时应收取（）元。

A.10
B.20
C.30
D.5

单项选择题一票延误快件（不影响内件价值）的运费为20元，保价费为100元，应赔偿客户（）元。

A.100
B.80
C.20
D.120