A.感情因素B.职位因素C.传统因素D.资历因素非权力性影响力的主要因素是（）……

单项选择题属于组织文化中价值观和游戏规则的是（）

A.互动时的思维
B.群体规范
C.语言模式
D.对人对事的价值判断

单项选择题被称为运筹学和管理科学鼻祖的是（）

A.Lyndall Urwick
B.Babbage
C.McCallum
D.Max Weber

单项选择题在案例《成荣的授权计划》中，张浩和成荣在会议上相互作用属于哪种类型的沟通（）

A.互感性沟通
B.交叉性沟通
C.隐含性沟通
D.无法确定

多项选择题故事《秀才买柴》中从信息接收者——秀才的角度来分析，造成此次沟通中断的原因在于（）

A.对于不熟悉的言词主观臆断
B.对听不懂的话，不加追问，最后干脆拒绝接收信息
C.在秀才面前显得自卑
D.没有全面接收信息
E.信息传送不及时

多项选择题在故事《曲突徒薪》中，客人向主人提出“曲突徒薪”的建议也是一种控制活动，下列哪些成语能够说明问题这种控制对于有效管理的意义（）

A.亡羊补牢
B.未雨绸缪
C.防患未然
D.临渴掘井
E.知恩图报