定义：企业为确保和提高产品质量以及因产品质量不合格所导致的成本开支。 原因：质量第一是通信的宗旨，为了使企业在预防、确保及提高通信质量方面所发生的费用开支能得到合理补偿，同时也使企业承担因质量故障导致的损失，通信产品的成本项目中有必要增设质量成本。
问答题确保提高通信质量的途径有哪些？
问答题结合通信业的性质，通信经济运行的特点和当前通信企业的经营环境说明通信企业为什么要确保且提高通信服务的质量。
问答题通信产品的计量单位有哪两种？
问答题简述业务总量和通信总量的区别和联系。
问答题邮电资费表为什么不能供邮电行业内部进行经济核算
