办理电子渠道签约时，柜员应向盲人客户复述业务需求；客户手机收到6位动态密码后，大堂经理（助理）应协助盲人客户、肢残客户查看动态密码，并告知柜员；大堂经理（助理）应为盲人客户阅读“安心宝”屏幕显示的业务信息，供客户确认。

判断题当营业网点突发事件达到I级，总行应急领导小组需在当日营业结束前上报监管机构。

判断题各分行应指定专人，负责柜台业务应急事件的联络和具体协调组织工作。分行人员未经应急工作领导小组或应急工作办公室的授权，不得擅自向公众发布应急事项的信息。

判断题事后监督人员通过监督管理平台发现的差错，应通过图形前端后督系统下发被督机构进行整改，系统自动生成差错编号并联动登记差错。

判断题在分、支行清分现场检查或调阅监控录像，对自动柜员机采用换钞箱的方式进行加钞。

判断题存款单位支取人民币定期存款时，可将定期存款用于结算或从定期存款账户中提取现金。

判断题督导人员检查辖属的社区银行，应按单独机构提取检查任务。

判断题检查自助设备加钞所用现金是否经过清分机清分，其中在行式设备需全部检查，离行式设备抽检比例不低于10%。

判断题柜台经理应每月至少检查一次重要空白凭证的领用、出售、使用是否符合规定。

判断题网点负责人应按月对网点库存现金、重要空白凭证，以及本*网点柜员后督差错、督导通报的整改情况及日常操作规范化情况进行检查。

判断题营业终了柜员应将保管的印章和机具放入章箱、尾箱或保险柜加锁妥善保管，并放在营业室内监控器的监控范围内。

判断题各级检查人员在查库时，对于已经封箱（包）的现金或重空，可以不拆箱（包）检查，但要检查封签和包装是否完好无损。

判断题对于社区银行的自查，要求柜员每日检查的内容，由社区银行店长与社区银行柜员之间互相检查；要求柜台经理每周检查的内容，由管辖支行派驻柜台经理进行监控检查；要求每月检查的内容分别由管辖支行的派驻柜台经理、主管行长负责检查。

判断题柜员应每周检查银行承兑汇票的查询、查复是否及时处理，方式是否符合规定，查询、查复书是否专夹配对保管。

判断题柜台经理应每周检查账户资料是否按规定专人入柜上锁妥善保管，借阅手续是否齐全、合规。

判断题银企对账中，对于集中邮寄失败由网点通过柜台为客户办理领取或通过传真、再次邮寄等其他方式发送的，应分别由客户或具体经办人员在“余额对账单-发出、收回登记簿”“客户领取签字”栏的“已邮寄”字样后面注明“已领取”或“已发传真”、“再次邮寄”等字样。