A.受病毒侵袭B.打印纸安装情况C.所用的软件D.更换打印机当金融POS机打印机类故障时，应该首先考虑检查（）……

单项选择题若收银员无法自行排除金融POS机故障，应及时（）。

A.拆机维修
B.请懂电脑的人员进行维修
C.请同事帮忙维修
D.通知收单机构或银联客户服务部门

单项选择题收银员（）以支票兑换现金。

A.允许
B.严禁
C.应该
D.不能

单项选择题收银员要以最快的速度进行商品扫描，因此必须熟悉一般商品条形码印刷的（）

A.大小
B.位置
C.规格
D.色泽

单项选择题（）是商场和超市采取的重要的防盗措施，是通过商品上的特定标签在通过检测装置时发出报警而起到防盗作用的。

A.防损员
B.收银员
C.监控
D.消磁

单项选择题软标签防盗多应用于（）。

A.内衣
B.化妆品
C.服装
D.皮鞋

单项选择题在进行硬标签消磁时，（）损坏商品，应轻取轻拿。

A.允许少量
B.可以少量
C.不能
D.难免

单项选择题每一个超市、商场都有自己的商品调换和退款的管理制度，原则上凡是（）不予调换和退款，除非是商品质量问题。

A.食品
B.日用品
C.服装
D.鞋子

单项选择题除USB接口外，一旦扫描仪通电后，千万不要热插拔SCSI、EPP接口的电缆，这样会损坏（）或计算机。

A.USB接口
B.电线
C.键盘
D.扫描仪

单项选择题商品条码（编码）不符或商品无条码时，应（）并及时统计还原。

A.严肃地向顾客指出
B.责问顾客
C.委婉地向顾客解释
D.不向顾客解释

单项选择题通过查对信息系统与实际商品数量对比后，发现重复扫描问题后，应对顾客表示（）。

A.歉意
B.埋怨
C.不满
D.批评

单项选择题收银员在上岗前要统一领取备用金，收银员（）本人亲自去领。

A.应该
B.必须
C.可以
D.不必

单项选择题银行汇票（）同城和异地的款项结算。

A.只能用于
B.适用于
C.必须用于
D.不能用于

单项选择题收银员应与顾客（），确认现金数量、金额是否正确。

A.不作核实
B.可作核实
C.当场核实
D.不必核实

单项选择题保险柜钥匙由专人保管，（）交由其他人员代管。

A.不得
B.可以
C.允许
D.应该

单项选择题当收银员发现零钱不够时，（）提出兑零需求。

A.不能
B.可随时
C.不必
D.可稍后