A.产品特性B.产品款式C.产品优势D.利益E.证明产品分析表是个性化现场演示的有效工具，一般包括（）……

多项选择题人员销售成功的关键因素有（）

A.产品/服务的特色与品质
B.迅速而有效的服务
C.资金实力与融资能力
D.品牌与企业形象
E.价格

多项选择题微观定点超越可以分为（）

A.核心层
B.经营层
C.形式层
D.附加层
E.管理层

多项选择题波特竞争五力是（）

A.供应商
B.顾客
C.替代品
D.现有竞争者
E.新加盟者
F.潜在顾客

多项选择题销售人员在利用影响力 权力分析矩阵进行分析时，可将采购中心的成员分为（）

A.运筹帷幄者
B.一技之长者
C.志同道合者
D.默默无闻者
E.孤家寡人者

单项选择题主要研究竞争性成本与产品的差异性和适应性等问题，属于宏观定点超越的（）

A.战略层
B.经营层
C.管理层
D.核心层