钻石的特性是“（）”，肥皂中含有油脂成分，所以我们在清洗钻石时务必使用（）清洁剂清洗。

填空题首饰对肌体的损害程度与所佩戴部位皮肤的（）有关。

填空题（）是指珠宝首饰企业运用科学的方法，有目的、有计划、系统地收集珠宝首饰企业所需要的各种信息资料。

填空题品牌一般可以分为（）品牌、国家级品牌和（）品牌。

填空题珠宝店在营运过程中是否能（）十分重要，所以珠宝店所在商圈的治安状况至关重要，一定要进行慎重考察。

填空题确定店址后，店面的取得可以采取两种方式——（）或（）。采取哪一种方式取决于经营者的资金状况及房屋所有者的意愿。

填空题在进行品牌管理时需要意识到产品的质量是品牌管理的（）、（）是品牌管理的推动力，重点思想是要让（）。

填空题商业职业道德，从完整意义上说，包括了从事珠宝首饰（）活动和提供各种服务等活动的商业人员应遵守的职业道德。

填空题珠宝首饰摆布从管理艺术的角度讲，应做到整洁、丰富，成行成列，错落有序。珠宝首饰数量多时，应做到（）；珠宝首饰数量少时，应做到（）。

填空题（）期间的工作是珠宝首饰营业员每日营业程序中的最后一个环节。

填空题顾客的（）是顾客购买珠宝首饰的根源。

填空题珠宝首饰店售前准备一般包括商业环境准备、（）准备、营业员（）准备三个方面。

填空题珠宝首饰陈列时间不宜过长，陈列应掌握少动多变的原则。（）是指一种珠宝首饰不论其销售如何都要经常更换，以给人生意兴隆的感觉。（）是指一种或一类珠宝首饰的陈列位置，要相对固定。

填空题珠宝首饰陈列有两种形式：一种是供人观赏，专门展示样品的陈列，即（）陈列；另一种是产生购买欲望，出售珠宝首饰的陈列，即（）陈列。

判断题珠宝首饰商品与其他商品的特性没什么不同，可以照搬市场营销学的一般理论。

判断题市场是指消费者对商品或服务意愿的需求关系的总和，是买卖双方接触和活动的场所。