A.塑造优秀的精神文明建设者形象B.建立良好的领导者、管理者、保卫者形象C.塑造社会公益事业服务者的形象D.得……

多项选择题根据组织与公众的利益关系和组织公关工作的目标，可把公众分为（）。

A.内部公众
B.首要公众
C.外部公众
D.次要公众

多项选择题人际传播的特点主要有（）。

A.随机性
B.灵活性
C.针对性
D.传播范围小

多项选择题群体传播的基本形式有（）。

A.小组传播
B.公共传播
C.组织传播
D.媒体传播

多项选择题下列属于指导性信息的是（）。

A.国家有关方针政策
B.员工建议
C.财税信息
D.金融信息
E.产品评价信息

多项选择题在组织开创阶段，对外部公众应该传播（）的信息。

A.组织有关规章制度
B.组织的性质
C.组织的目标
D.组织的质量管理方面