A.汇报当班工作情况B.指导客运员按标作业C.加强候车区（室）的巡视D.合理安排好检票人员大中型高铁车站候车室……

多项选择题大中型高铁车站候车室值班员作业标准接班作业（）

A.严格执行对岗交接制度
B.接清列车运行情况
C.加强候车区（室）的巡视
D.检查《旅客留言簿》的挂放情况

多项选择题大中型高铁车站候车室值班员作业标准班前准备（）

A.组织召开班组点名会
B.穿着统一制服
C.佩戴职务标志和胸卡
D.淡妆上岗（女）

多项选择题大中型高铁车站值班站长（主任）作业标准交班作业（）

A.召开班后小结会
B.点评当班工作
C.填写《客运工作日志》
D.落实首问首诉负责制

多项选择题大中型高铁车站值班站长（主任）作业标准上岗作业（）

A.加强作业区内巡视
B.检查客运各岗位作业情况
C.接待旅客，做到热情周到、用语文明
D.掌握列车运行情况

多项选择题大中型高铁车站值班站长（主任）作业标准接班作业（）

A.严格执行对岗交接制度
B.接清列车运行情况及其他重点事项
C.检查作业区内保洁质量
D.检查和了解车站客运设备设施和备品