人际环境的内容包括：一致的目标、各自的行动和融恰的凝聚力。

判断题塑造自身的良好形象与重视心理素质修养无关。

判断题风度总是伴随着礼仪。

判断题企业发展目标的实现不仅取决于企业行为的本身，还决定于各种外部的客观条件和将来发生的变化。

判断题严格服从上级会限制秘书的积极性、主动性和创造性。因此，秘书要发挥积极性、主动性和创造性就不能完全服从上级。

多项选择题对篇幅较长、较重要的文书，拟写提纲应（）。

A.包括文书共分几个部分
B.每部分分作几个问题
C.各大小问题的题目和要点
D.使用什么具体材料说明

多项选择题秘书人员应了解乘坐小轿车时（）的座次安排。

A.左为上、右为下
B.右为上、左为下
C.后为上、前为下
D.前为上、后为下

多项选择题下列名词语中，在普通话里第二个字读轻声的有（）。

A.看上
B.是吗
C.打算
D.预见

多项选择题职业道德要求秘书在工作中要（）。

A.主动参与决策
B.在上级面前努力表现自己
C.不以权谋私
D.钻研业务，提高技能

单项选择题文书拟写是实现（）的重要工具。

A.单位管理
B.与各单位往来
C.经济效益
D.单位职能任务

单项选择题接待工作中空气环境的好坏对（）有影响。

A.人的判断力
B.人的情感
C.人的行为和心理
D.人的视觉

单项选择题在领用办公用品时，除登记领用的时间、种类、数量外还应有（）。

A.领导人签名
B.发放人签名
C.核对人签名
D.领用人签名

单项选择题对于一般性问题的来信，秘书人员应按（）的原则转交下级单位或有关部门处理。

A.分门别类
B.分级归口
C.分类归档
D.具体情况具体分析

单项选择题负责会议报到的秘书应对与会者首先（）。

A.作简单的介绍
B.发放餐券
C.表示欢迎
D.安排住宿

单项选择题编制案卷目录属于档案的（）。

A.收集工作
B.保管工作
C.整理工作
D.鉴定工作

单项选择题秘书办公时需要身着端庄整洁的（）。

A.职业装
B.晚礼服
C.时装
D.休闲服