问答题

简答题简述解决消费争议的途径有哪些？

【参考答案】

据《消法》第34条的规定，解决消费争议的途径有以下五种：
（1）与经营者协商和解；
（2）请求消费者协会调解；
（3）向有关行政部门申诉；
（4）根据与经营者达成的仲裁协议（条款）提请仲裁；
（5）向人民法院提起诉讼。

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