简答题 客户经理忌说哪“六种话”？

【参考答案】

（1）忌“多余话”，即不要东扯葫芦西扯瓜，一会儿东，一会儿西，没有目标性，或离题万里，让客户一头雾水，不知所措。
（2）忌“粗俗话”，与客户交谈时，要礼貌谦逊，给人以文明、健康、奋发向上、充满活力的烟草人形象；严禁讲粗话，脏话和与客户争吵。......

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