“利添利”账户理财业务客户的对象可以是单位，也可以是个人

判断题“给予清楚说明”是优质服务的基本要求之一。

判断题“理财金账户”客户的优先、优惠服务在中国仅限于大陆地区。

判断题“理财金账户”最大的优势是“一户万能、一卡多用”。

判断题“识别优质客户，根据分层服务原则，给予特别关注和优先服务，并向客户经理推介潜在优质客户”是实施核心竞争力项目网点大堂经理的主要岗位职责之一。

判断题95588客户服务电话的中英文提示应置于自助机具服务界面和自助机具打印凭条中，严禁使用不干胶加贴服务电话提示标签，以避免犯罪分子涂改、覆盖和仿冒。

判断题不管引导推介成功与否，大堂经理、现金柜员和非现金柜员都应及时在《已识别优质客户信息记录表》中登记客户相关信息。如果推介不成功，还应向客户提供理财经理名片。

判断题持“理财金账户”办理异地存取款业务时不收取手续费。

判断题持卡人持异地卡办理柜面取现业务，因卡片损坏导致无法读取磁条的，需办理无磁取款业务，任何网点均可受理。

判断题持卡人可在宾馆、酒店、汽车租赁公司或医院等类型的特约商户办理预授权业务，银行按照预授权交易金额的115%进行资金冻结。

判断题储蓄账户调出“理财金账户”后，将成为一个有密通兑的有折（单）户，因此会产生新的存单（折），但原储蓄账户的账号不发生变化。

判断题存款证明的被证明人可以为存款人本人。

判断题大堂经理无需将优质客户引导给理财客户经理，可直接将优质客户引导至柜台使其获得优先服务。

判断题贷款行可以接受2000年（含）以后工行代理发行的凭证式国债以及工行通过记账式国债柜台交易进行买卖的记账式国债的质押。

判断题单一账户挂入“理财金账户”后，有折（单）类账户的折（单）已收回作废，但银行卡则不须收回，客户可继续使用并且银行卡原功能保持不变。

判断题当客户没有能力或没有决定权购买某项产品时，客户经理应该停止进行反复的解释。