A.接受传真时应认真阅读来件信息，与前厅接待处确认收件人姓名及房号B.疑难传真来件应及时请示客房部经理C.事先……

多项选择题下列对复印服务的表述正确的是（）

A.账单第二联交总台收银处
B.账单第三联呈交客人
C.如客人不要账单，立即用碎纸机销毁
D.将账单号码、房号、金额、付款方式填在商务中心日复印、打字报表上

多项选择题出票后，票务员应请客人自己再次进行检查确认，并提醒客人（）

A.飞机起飞时间
B.乘车地点
C.发车时间
D.其他注意事项

多项选择题礼貌询问客人的订票要求细节，包括（）

A.航班
B.线路
C.日期
D.座位选择

多项选择题下列对发送传真的表达不正确的是（）

A.主动问候客人，问明发往地区
B.查看客人所提供的地区号码并进行校对
C.输入传真号码立即按发送键
D.传真发出后，应将OK报告单连同账单一起交给客人

多项选择题下列对复印服务的表达正确的是（）

A.将复印原件在复印平面上定好位置，检查送纸箱纸张，按复印键
B.需放大或缩小的复印，按比例调整尺寸，检查第一张复印效果，如无问题，则可连续复印
C.复印完毕，取原件交给客人，如原件为若干张，则提醒客人按顺序整理好
D.问明是否要装订文件，如需要则要替客人装订