A.冷处理法B.将军法C.以正压邪法D.随意开除法应对“刺头”常用方法不包括（）。……

单项选择题刚性管理的原则不包括（）。

A.坚持制度至上
B.注重组织严密
C.坚持权力集中
D.注重安慰员工

单项选择题“刺头”是对（）的考验，面对各类“刺头”，领导者要努力提高自己的应对水平，特别注意针对性、技巧性和契合性。

A.领导者水平
B.领导者个性
C.领导者人格
D.领导者习惯

单项选择题“刺头”具有不同于普通成员的挑战权威、敢于怀疑的差异性，正是由于这种差异，也许带来的是无穷的（）。

A.单一性
B.创造性
C.固定性
D.懒惰性

单项选择题常见的两类叛逆性“刺头”是本能叛逆的“刺头”和（）的“刺头”。

A.积极叛逆
B.理性叛逆
C.情绪叛逆
D.消极叛逆

单项选择题在违规的人员较多的情况下，最适合的处罚方式是（）。

A.全部处罚
B.由于人多，全部不处罚
C.一律加重处罚
D.处罚带头人，枪打出头鸟