审核中过程中要少讲多听，不随意打断他人的讲话，也不要抢着表达自己的观点。

多项选择题谈判的成功取决技术。其特征是（）

A.首因效应
B.近因效应
C.定型效应
D.企业文化

判断题当别人夸奖自己时谦虚越好。

多项选择题礼节一般是个人性的，譬如磕头、鞠躬、拱手、问候等；仪式大多是集体性的，譬如（）

A.奠基仪式
B.下水仪式
C.迎宾仪式
D.祭孔大典等

单项选择题职场礼仪，归纳为以下两个方面的具体内容：一是律己之规，二是敬人之道，敬人之道主要包括职场人员在其面对交往对象时进行交际和应酬的（），具体涉及认证人员所从事的认证活动的各个方面

A.沟通技巧
B.谈话技巧
C.仪容技巧
D.基本技巧

单项选择题从礼仪的角度来讲，一般把职场礼仪分为下面几个类型（）

A.政务礼仪、商务礼仪、国际礼仪、社交礼仪
B.服务礼仪、会议礼仪、商务礼仪、政务礼仪
C.商务礼仪、服务礼仪、国际礼仪、政务礼仪
D.政务礼仪、商务礼仪、社交礼仪、服务礼仪