问答题

简答题门店发生顾客偷窃案件应如何进行处理？以及要注意的事项？

【参考答案】

（1）、偷窃案件由防损课肃窃处理人员负责处理。
（2）、如偷窃者有悔意，则以和解方式处理。
（3）、情节重大或态度不佳，则送警处理。
（4）、16岁以下或学生，尽量通知家长领回。
（5）、防损课应和警政单位保持良好的沟通，以利偷窃案件能顺利处理。
注...

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判断题商品的损耗是经营商品的库存与销售金额的差额。

判断题门店可采用放置粘鼠板、捕鼠夹等物理方法灭鼠，也可以用毒鼠强类的化学物品灭鼠。

判断题赠品是厂家提供的非销售商品，不算门店库存，所以员拿也不视作偷窃。

判断题营业结束后，门店的清场由门店夜间防损进行。

判断题运部门因退货需解除商品的磁扣时，可以到收银台解磁。

判断题门店安全防损工作是防损部的职责，不是其他部门的职责。

判断题报损商品必须做到100%稽核并做好登记。

判断题商品收货时，发现包装损坏的商品，可以先收后退货。

判断题仓库的主通道宽度不得少于2米，通道保持通畅。

简答题 门店发生顾客偷窃案件应如何进行处理？以及要注意的事项？

简答题门店发生顾客偷窃案件应如何进行处理？以及要注意的事项？