A.1级乙等B.2级甲等C.2级乙等D.3级甲等车站综控员普通话能力应达到（）及以上水平。……

单项选择题《客运营业站站台作业车辆管理办法》规定，作业车辆通过平过道时通行速度最高不得超过（）

A.3km/h
B.5km/h
C.8km/h
D.10km/h

单项选择题特殊重点旅客服务交接薄，类别栏为（）

A.老、幼、孕
B.老、幼、病
C.老、病、残
D.老、孕、残

单项选择题总公司PSR服务器故障，影响全局所有车站自助实名制核验。车站及时报路局，根据路局服务器运行情况，客票总体组与路局共同确定更改为“（）”模式，车站观察修改后系统运行情况。

A.铁路局电子客票
B.车站电子客票模式
C.当前站电子客票模式

单项选择题线路中断导致列车停运时，车站应迅速采取有效措施，按照（）有关规定，妥善安排，及时公示相关信息。

A.《客细》
B.《站细》
C.《客规》
D.《技规》

单项选择题旅服系统通过（）接口服务器获取阶段计划、实时计划等列车运行信息。

A.客票系统
B.自动检票系统
C.办公系统
D.TDMS系统

单项选择题车厢位置指示标识应以颜色加以区别，按升序的短编组动车组与大编组、重联动车组合设，采用橘黄底黑字；按降序的大编组和重联动车组采用绿底黑字、短编组采用（）

A.紫底黑字
B.紫底白字
C.蓝底白字
D.蓝底黑字

单项选择题自动售取票机上使用的扫描支付，每日每个账户支付限额为（）

A.1万元
B.10万元
C.500元
D.1000元

单项选择题误交付及时发现并取回，未造成损失的为（）

A.险性事故
B.一般事故
C.大事故
D.事故苗子

单项选择题根据车站客货运等级和区域反恐怖防范需求等实际情况，本着“（）”的原则，统筹配备铁路职工、辅警、安检员等力量，协同公安共同做好防范处置工作。

A.防范无盲区、重点严卡控、后援有保障
B.防范无盲区、重点严卡控
C.防范无盲区、后援有保障
D.重点严卡控、后援有保障

单项选择题旅服系统通过设置在铁路局的接口服务器向（）提供参加作业的闸机区域、开检时间、停检时间等检票计划。

A.客票系统
B.自动检票系统
C.办公系统
D.TDMS系统

单项选择题高速站场站台客运人员应配备动车司机值守频率（）对讲设备，以便在紧急情况下直接与司机联系。

A.467.200MHz
B.457.700MHz
C.457.950MHz
D.457.725MHz

单项选择题旅客临时挂失银通卡后，（）日内不办理正式挂失将自动解挂。

A.3
B.5
C.10
D.20

单项选择题凡遇有食物中毒及发现运输食品污染时，有关单位必须及时向（）报告，并保护现场，封存保留样品，以备查验，严禁弄虚作假、隐瞒真相。

A.所在铁路卫生防疫站
B.所在铁路局
C.段调度室
D.上级部门

单项选择题银行对账单与（）进行核对，确保正确相符。

A.运输进款收支报告
B.运输进款银行日记账
C.银行缴款回单
D.票据整理报告

单项选择题发生车票误售、误购时，应以最方便的列车将旅客运送至正当到站，（）

A.只收取手续费
B.只收取退票费
C.均不收取手续费或退票费
D.均不收取票价差额