判断题当感知价值大于期望价值时,顾客更容易感到满意并形成忠诚。
判断题买方市场的基本特征是顾客需求是有限的,卖方供应是无限的。
判断题口碑效应是指顾客向他人分享自己的产品经验,甚至推荐购买。
判断题挑剔型顾客对企业来说是不利的。
判断题企业应该不仅仅满足于现状,要积极探索消费者的现实需求和潜在需求。
判断题产品不让顾客满意对于企业来说总是一件坏事,企业应该杜绝这种现象。
判断题渠道成员具有改变其他成员行为的能力。
判断题渠道冲突即渠道某个成员的做法阻碍了渠道实现其目标。
判断题当用户集中度高、产品专业性强时企业应该选择长渠道。
判断题随着社会的发展和营销技术的进步,还会涌现更多渠道成员关系类型。
判断题传播模式最关键的是编码和解码的一致性,才能保证信息被准确理解。
判断题品牌与目标受众的价值观不用达到一致。
判断题信息影响会对群体中的成员形成一定约束和规范。
判断题态度改变会使消费者在一定程度上脱离理智思考。
判断题如果产品只是建立在流行基础上,而不是理解基础上,就很难持久。