A.会员卡与积分业务B.N-CLUB车主活动平台与关怀活动C.保有客户销售管理D.车主信息保鲜管理保有客户营销……

多项选择题下列哪些是电话营销业务建设要点（）

A.制定合理的绩效激励政策
B.规范业务流程
C.人员招聘及培训
D.配备基础的硬件设备

单项选择题东风日产针对4S店培训的统筹科室是（）

A.学习发展科
B.网络培训科
C.服务技术培训科
D.CS推进科

单项选择题电话营销的核心任务是（）

A.促进客户成交
B.邀约客户到店
C.活动方案制定
D.话术编制

单项选择题网络推广专员的工作职责是（）

A.负责专营店数字化平台的建设及推广执行或督导（数字化平台包括不限于互联网、移动互联、EDM等）
B.负责专营店网络媒体关系的建立
C.负责专营店网络媒体投放效果分析及执行
D.负责专营店网络销售线索意向核实、资料整理及提交

单项选择题网络营销的手段不包含哪一项（）

A.网络广告投放
B.网络媒体合作
C.网络公关
D.编辑统一的话术