A.工单标题完整规范B.故障专业、处理人选择准确C.故障时间、故障设备名称、故障描述等信息清晰、准确、规范D.……

多项选择题告警处理质量评估依据有（）

A.告警处理完整率
B.告警派单及时率
C.告警派单平均时长
D.告警派单合格率

多项选择题告警监控派单流程包括（）

A.发现告警
B.确认告警有效性
C.确认告警是否需要派单及是否已派单
D.重大故障电话通知专业负责人

多项选择题发生以下情况时，现场各工作岗位需在第一时间向值班长汇报（）

A.通过电话核实或工单反馈等发现重大故障
B.接到各级领导电话询问现场情况或投诉
C.发现告警/故障可能达到ROYB标准
D.收到集中投诉

多项选择题下面属于告警信息处理基本操作的是（）

A.告警确认
B.告警清除
C.告警删除
D.告警导入/导出

多项选择题数据网管系统的资源动态管理功能包括（）

A.资源模型的动态加载
B.资源数据的动态获取
C.资源数据的动态更新
D.资源数据的实时查看