填空题在与五种竞争力量的抗争中，有三类成功的战略思想分别是：总成本领先战略，差异化战略和（）。
填空题企业的所有资源包括物流，资金流，（）三大流。
填空题（）是整个企业信息化建设的关键，（）是信息系统项目的关键。
填空题当前分布式信息系统资源的主要结构模式有：C S，（）。
填空题一个完整的客户生命周期包括考察期，形成期，稳定期，（）四个阶段。
