单项选择题
A.资金投入B.支持服务C.便利服务D.核心服务格罗鲁斯指出,从管理上正确区分便利服务和支持服务十分重要,企业……
格罗鲁斯指出,从管理上正确区分便利服务和支持服务十分重要,企业通过增加()可以实现服务产品的差异化,从而增强服务产品的竞争力。
A.资金投入
B.支持服务
C.便利服务
D.核心服务
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试题
单项选择题
核心服务是指向顾客提供的()。
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问答题
服务保证的设计应该遵循什么标准?
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