填空题政策规划的程序是：确定目标方案、拟定政策方案、（）和（）。
填空题根据公共政策对社会有关群体的影响来分，公共政策可分为（）、（）、自我调节性政策和再分配性政策。
填空题公共政策具有（）、（）、（）、（）、功能的多极性和动态稳定性等特征。
问答题结合实际，阐述如何完善公共部门的绩效管理。
问答题公共管理伦理的功能是什么？
