姓氏中，“谒”姓的读音为“kě”。

多项选择题对饮酒、（）等情况的投递员，不许驾驶车辆。

A.过度疲劳
B.因服务质量问题被用户投诉
C.患有妨碍安全驾驶的疾病
D.服用国家管制的精神药品或者麻醉药品

单项选择题非保价邮件是指邮局按（）承担赔偿责任的邮件。

A.一定比例
B.规定的限额
C.企业赔偿能力
D.用户提出的要求

单项选择题次晨达业务对客户在收寄截止时间前交寄的邮件，保证在次日上午（）点前投交给收件人。

A.8
B.9
C.10
D.12

单项选择题封装“红杯”、“红杯水”快递包裹每袋重量以毛重不超过（）千克为限。

A.10
B.15
C.17
D.20

单项选择题邮政法规定用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在交寄或者交汇之日起（）进行查询。

A.一个月
B.三个月
C.六个月
D.一年内

单项选择题《邮件容器管理规则》规定封发1号和2号邮袋每（）条封装一袋。

A.5
B.10
C.15
D.20

填空题收寄时不出给收据，处理时不登记，投递时不需要收件人签收，邮政企业不接受查询，也不承担赔偿责任的，属于（）。

填空题开写、打印报刊费收据，各项款额不许涂改，更正其他项目应（）。

填空题在城市居民邮件报刊的投递深度中明确规定，县以上城市城区范围内的进口包裹实行（）。

填空题营业部门对收回的国际邮件回执按（）以最快的邮路发经转局。

填空题投递支局接车人员接车时，要根据运输趟车（），提前10分钟做好接车准备。

填空题投递用汽车的日常维护中，冲洗车辆时，应避免将水直接冲溅到发动机和（）的进口处。

填空题退回邮件是指已按邮件（）投递，因故无法投递，或者因其他原因不需投递，应办理相关手续退回寄件人的邮件。

填空题根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，知情权，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权和（）。

填空题单位邮件报刊的投递顺序是按照特快专递、挂号（含账单）、其他给据邮件、期刊、平信、印刷品、（）的顺序点交。