先向用户了解空调是否有通电（如运行灯是否有亮），如运行灯不亮先让用户自检查下一插座是否有电，或换一个移动插座来试一下内机是否会送风；如运行灯有亮，建议用户更换一付新电池；如还不行派维修人员上门。
问答题内机风速时快时慢，且风声较大，为什么？
问答题空调没开机，运行灯会一闪一闪，这是不是空调有故障？
问答题为什么一到中午或傍晚时间，空调开停频繁，或是外机不能启动？
问答题为什么空调外机螺帽处会有水，是不是漏氟了？
问答题空调安装好后，因用户电源远，用户要求布电源线遭到安装人员拒绝造成用户不满时？
