A.性能B.寿命C.可靠性D.经济性产品从设计、制造到整个产品使用寿命周期的成本和费用方面的特征是（）……

判断题魅力特性是指那些如果充分就会使人产生满足，不充分就会使人产生不满的特性。（）

判断题提高质量能带来全社会的效益，但是生产企业的成本会增加。因为质量越高，成本也越高。（）

判断题国际标准化组织把产品分成了四个大类：即硬件、软件、服务、流程性材料。（）

判断题顾客是指组织外接受服务和使用产品的个人或团体。

判断题由于质量特性是人为变换的结果，因此我们所得到的或确定的质量特性实质上只是相对于顾客需要的一种代用特性。这种变换的准确与否直接影响着顾客的需要能否得到满足。（）