A.应有至少15间(套)可供出租的客房 B.应有突发事件处置的应急预案 C.员工应具备基本礼仪礼节,穿着整齐清洁,可用普通话提供服务,效率较高 D.客房内应备有服务指南、住宿须知等 E.公共区域应有男女分设的公共卫生间
多项选择题饭店绿色环保体现在()
A.绿色设计 B.清洁生产 C.节能减排 D.绿色消费 E.优质高效
多项选择题2010年修订后的星级评定标准,包含以下变化()
A.增加了对国家标准GB/T16766、GB/T15566.8的引用 B.更加注重饭店核心产品,弱化配套设施 C.将一二三星级饭店定位为有限服务饭店 D.突出绿色环保的要求 E.强化安全管理要求,将应急预案列入各星级的必备条件
多项选择题旅游饭店又被称为()
A.宾馆 B.酒店 C.旅馆 D.俱乐部 E.宾舍
多项选择题旅游饭店tourist hotel,以间(套)夜为单位出租客房,以住宿服务为主,并提供()等相应服务的住宿设施。
A.商务 B.会议 C.休闲 D.度假 E.办公
多项选择题酿造酒生产工艺过程包括()
A.糖化 B.发酵 C.过滤 D.蒸馏