A.每月B.每季C.每半年D.每年出口验单按顺序编号，（）换编一次，验单项目必须填写齐全、清楚，章戳清晰。……

单项选择题承担面向全国、全*省报刊分发业务的局，一般是（）。

A.邮区中心局
B.地、市局
C.省局
D.一、二级邮区中心局

单项选择题标签的内容有接收局名（包括省名）、报刊代号、报刊名称、出版日期、期别、份数、发报刊局名及（）。

A.领导局名
B.投递局名
C.订销局名
D.转口代号

单项选择题报刊整袋捆短少查验满三个月的报刊未得到答复的（），应由省局汇总相关情况，及时直接向相关局追缴退款。

A.整件短少
B.整件缺损
C.短少
D.缺损

单项选择题报刊“分发日报表”应指定专人逐日登记，（）。

A.专人保管
B.专人检查
C.存档备查
D.专人负责

单项选择题11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、（）、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、邮政延伸服务。

A.物流业务
B.信息业务
C.查询类业务
D.代办业务

单项选择题《消费者权益保护法》规定经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）倍的损失。

A.一
B.二
C.三
D.十

单项选择题《报刊简明目录》是供（）使用的。

A.报刊宣传、读者查阅
B.指定单位
C.邮政报刊发行人员
D.省报刊处理部门

填空题直辖市、省会一、二级邮区中心局：中央级和省级日报如数交齐于邮局发报地点的，在（）小时内处理完毕，赶发当日有效车次。

填空题直辖市、省会一、二级邮区中心局：11点前交齐的其它报纸局内最大的处理时限为（）小时，赶发当日有效车次。

填空题在同一车站处理的转口报纸总包按轻件计划执行，必须赶发（）小时后的有效车次。

填空题在同一车站处理的（）总包按轻件计划执行，必须赶发1小时后的有效车次。

填空题邮政通信的服务方针是（）、准确、安全、方便。

填空题邮政夹钳是凭以确认局际之间（）关系的印信。

填空题邮区中心局接收进口报刊发现短少、破损向出口邮区中心局或发报刊局（）部门查验。

填空题邮件的投递方式主要有按址投递和（）两种。