A.客值B.行值C.值站D.区站在清客过程中如遇到不配合的乘客，通知（）到场处理。……

判断题清客工作原则上从列车的两端往中部清理。

判断题清客工作原则上从列车的中部往两端清理。

判断题列车到达终点站，车站不需要对到站列车进行清客。

判断题采用区间疏散乘客时，车站需向行调汇报，得到行调批准。

判断题采用区间疏散乘客时，车站只需与司机协商即可。

判断题电客车车次中服务号是3位。

判断题电客车车次由服务号、序列号、目的地码组成。

判断题乘车八部曲，进站-购票-进闸-候车-乘车-下车-出闸-出站。

判断题1号线正线为双线制，列车运行方向按右侧行车制。

单项选择题电客车越出停车位置标（）个车门及以下时，司机进行后退对位停车。

A.2
B.3
C.1
D.0.5

问答题简述车站出现火灾等应急情况票务应急处理流程

问答题事件概况：X年X月X日，A站突发出站大客流，值班站长立即开启了边门，并组织员工人工回收单程票，共回收单程票489张，夜班客值将此489张车站计入站存车票，同车站闸机回收的车票混合。简述边门回收车票车站保管及回收、上交处理办法。

问答题事件概况：X年X月X日，A站突发出站大客流，值班站长立即开启了边门，并组织员工人工回收单程票，共回收单程票489张，运营结束后夜班客值直接将489张票计入站存车票，次日上交客运部。简述边门回收车票车站回收、上交处理办法

问答题事件概况：X年X月X日，A站车站闸机故障，值班站长立即开启了边门，并组织员工人工回收单程票。简述闸机不同状态的车票回收要求

问答题事件概况：X年X月X日，列车发生大面积晚点，A站乘客织混乱，票亭前堆积了大量要求退票的乘客，闸机处堆积了大量出发出站超时的乘客，车站内乘客乱为一团，车站售票员、客运值班员及值班站长面对如此需处理的乘客事物完全不知从何做起。请问为何闸机处堆积了大量出发出站超时的乘客，最好的解决办法是什么？